Jen Works est un guichet unique pour les demandes informatiques, RH et finance : il résout instantanément ce qu’il peut et transmet le reste à la bonne équipe avec le contexte.
L’objectif n’est pas un chatbot sur votre intranet. C’est moins de tickets, point final.
Une seule conversation remplace des portails séparés pour la DSI, les RH, la paie et les installations. Jen Works route en interne.
Réinitialisations de mot de passe, soldes de congés, questions sur les avantages et demandes d’accès sont clôturés sans intervention humaine.
Tout ce qui nécessite une personne arrive dans la bonne file avec le contexte de l’employé déjà attaché.
Les outils d’assistance employé génériques citent des chiffres de réduction sectoriels qui tiennent rarement une fois que la DSI regarde sa propre file.
Jen Works mesure la réduction des tickets par rapport à votre volume historique par catégorie, pour que le chiffre vu par votre DSI se retrouve réellement dans les effectifs et le délai moyen de résolution.
Échanger sur votre projetUn bot d’assistance répond depuis une base de connaissances. Jen Works lit et écrit dans les systèmes sous-jacents : provisionnement d’accès, mise à jour d’un ticket, dépôt d’une demande de congé. Le problème de l’employé est réellement résolu.
Dans votre VPC ou sur site, selon vos exigences de résidence des données. Les connexions à vos systèmes et les besoins d’hébergement sont définis avec votre équipe avant le premier déploiement.
Vous. Les actions sensibles passent par les approbations que vous définissez, et chaque action est journalisée, rejouable et exportable pour vos équipes risque et audit.
Trente minutes pour cadrer le processus, les systèmes et les validations. Ou écrivez-nous à [email protected]
