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Jen Works Services aux collaborateurs

Vos employés ont besoin d’une réponse,pas d’un autre portail.

Jen Works est un guichet unique pour les demandes informatiques, RH et finance : il résout instantanément ce qu’il peut et transmet le reste à la bonne équipe avec le contexte.

Demander une démo Découvrir le fonctionnement
Demandes des collaborateursJen Works
Réinitialiser mon mot de passeFatou B., Direction financière
Résolu
Quel est mon solde de congés ?Moussa K., Réseau d’agences
Résolu
Accès à l’outil de créditAïcha T., Crédit aux entreprises
Validation DSI
Remboursement de frais de missionIbrahima S., Direction commerciale
Transmis
Résolu en direct ou transmis avec le contexte de l’employé déjà attaché.
Connecté à vos systèmesSIRHITSMOktaGoogle DriveMicrosoft Teams
Conçu pour votre entreprise

Trois couches dulibre-service employé.

L’objectif n’est pas un chatbot sur votre intranet. C’est moins de tickets, point final.

Couche 01

Prise en charge unifiée

Une seule conversation remplace des portails séparés pour la DSI, les RH, la paie et les installations. Jen Works route en interne.

Couche 02

Résolution instantanée du courant

Réinitialisations de mot de passe, soldes de congés, questions sur les avantages et demandes d’accès sont clôturés sans intervention humaine.

Couche 03

Transmission accompagnée du reste

Tout ce qui nécessite une personne arrive dans la bonne file avec le contexte de l’employé déjà attaché.

Un nouveau repère

La réduction des tickets,mesurée sur votre propre base.

Les outils génériques citent des chiffres sectoriels qui tiennent rarement une fois que la DSI regarde sa propre file. Jen Works mesure sur votre volume historique, catégorie par catégorie.

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Pour aller plus loin

Les questionsque l’on nous pose.

01En quoi est-ce différent d’un bot d’assistance informatique ?

Un bot d’assistance répond depuis une base de connaissances. Jen Works lit et écrit dans les systèmes sous-jacents : provisionnement d’accès, mise à jour d’un ticket, dépôt d’une demande de congé. Le problème de l’employé est réellement résolu.

02Où sont hébergées les données ?

Dans votre VPC ou sur site, selon vos exigences de résidence des données. Les connexions à vos systèmes et les besoins d’hébergement sont définis avec votre équipe avant le premier déploiement.

03Qui valide ce qu’un agent a le droit de faire ?

Vous. Les actions sensibles passent par les approbations que vous définissez, et chaque action est journalisée, rejouable et exportable pour vos équipes risque et audit.

Et si on commençait par votre quotidien ?

Un seul endroit où demander.Moins de tickets, aucun nouveau portail.

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Trente minutes pour cadrer le processus, les systèmes et les validations. Ou écrivez-nous à [email protected]